München, 04.04.2011 – Wartezeiten lassen sich in den wenigsten Arztpraxen komplett vermeiden. Warum nicht den Patienten die Möglichkeit geben, die Wartezeit sinnvoll zu nutzen? Oft fallen Arztbesuche in die Arbeitszeit und sind damit ein ungeliebter Zeitfresser. Kostenloses WLAN im Wartezimmer ermöglicht den Patienten vor und zwischen den Behandlungen, sich im Internet zu informieren, E-Mails zu beantworten oder sogar aufs Unternehmensnetzwerk zuzugreifen. Gerade junge Menschen und mobile Arbeitnehmer suchen gezielt nach Möglichkeiten, mit Smartphone oder Netbook online gehen zu können. The Cloud bietet Ärzten ein WLAN-Starterpaket für 14,90 Euro im Monat. Damit können Patienten eine Stunde lang kostenfrei im Internet surfen.
Das Internet wird in der Patient-Arzt-Beziehung zu einer immer wichtigeren Größe – und das in mehrfacher Hinsicht. Patienten informieren sich häufig schon vorab im Internet über das Krankheitsbild oder alternative Behandlungsmethoden. Viele junge Menschen wählen einen geeigneten Haus- oder Facharzt im Internet aus, bevor sie die Praxis aufsuchen. Dieser Trend ist eine Möglichkeit für Ärzte, zusätzliche Beratung und Dienstleistungen zu offerieren und sich damit positiv abzuheben. Eine Praxis, die ihren Patienten kostenloses WLAN zur Verfügung stellt, wird schnell als patientenorientiert und aufgeschlossen gegenüber neuen Entwicklungen wahrgenommen. Vor allem Privatpatienten legen Wert auf guten Service. Im Gegenzug kann der Arzt die WLAN-Anmeldeseite nutzen, um Patienten gezielt auf individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) aufmerksam zu machen.
Ein kostenloser Zugang ist nicht alles
Möchten Ärzte für ihre Patienten einen Hotspot einrichten, ist es jedoch wichtig, dass gültige gesetzliche Vorgaben und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Dazu gehört beispielsweise die Speicherung der Nutzerdaten sowie eine saubere Überprüfung der Zugangsberechtigung. Gefragt ist außerdem ein sicheres und einfaches Authentifizierungskonzept, beispielsweise die Anmeldung per SMS über die Mobilfunknummer. Professionelle Anbieter wie The Cloud garantieren den ordnungsgemäßen und gesetzeskonformen Betrieb von Hotspots und übernehmen damit sämtliche Haftungsrisiken. Ein weiteres Erfolgskriterium ist der technologische Stand des Netzes. Die Patienten erwarten eine nahtlose Einwahl, zuverlässige Qualität und eine optimale Bildschirmansicht, unabhängig davon, ob sie sich mit Handy, TabletPC oder Smartphone einwählen.
Hotspots als Arztfinder und Marketing-Instrument
The Cloud bietet mit dem Produkt „Solo Wi-Fi“ alles, was für Ärzte wichtig ist. Das Basis-Tarifmodell enthält für 14,90 Euro monatlich 60 Minuten kostenfreies WLAN für die Patienten und setzt auf einer bestehenden DSL-Leitung auf. Für weitere 9,00 Euro pro Monat steht Arztpraxen ein mitnahmegesichertes iPad zur Verfügung, das sie während der Wartezeit als „digitalen Lesezirkel“ anbieten können. Wenn das Netz überwiegend von anspruchsvollen Patienten oder für den Zugriff auf Unternehmensnetzwerke genutzt wird, sollten DSL-Zugang und WLAN allerdings aus einer Hand kommen. Dies ist beim Tarif „Solo Wi-Fi Premium“ der Fall. Für 69,00 Euro monatlich erhalten Ärzte zusätzlich einen Breitband-Anschluss sowie die Möglichkeit, auf der Zugangsseite ein Infobanner zu platzieren. Zum Service von The Cloud gehört auch Marketing-Unterstützung: Über webbasierte Hotspot-Finder können Patienten gezielt nach Ärzten suchen, die einen WLAN-Zugang anbieten. Und auch die kostenlose FastConnect App mit 40.000 Downloads pro Monat führt WLAN-suchende Patienten zur richtigen Praxis.
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The Cloud wurde 2003 mit Sitz in Großbritannien gegründet. Mit etwa 500.000 Nutzern, 4 Mio. Sessions pro Monat an über 7.200 Standorten und mehr als 22.000 WLAN-Zugangspunkten in 17 Ländern (Stand: 12/2010) ist The Cloud heute der größte unabhängige Anbieter für Public WLAN in Europa. Die Übernahme der GlobalAirNet AG (GANAG) Anfang 2008 machte das Unternehmen außerdem zu einem gefragten Premium-Anbieter von Breitband-Lösungen für die Hotel- und Konferenzbranche. The Cloud gehört seit Dezember 2010 zu BSkyB, eine der größten Unternehmensgruppen der Unterhaltungs- und Kommunikationsbranche.
The Cloud bietet mobile Internetlösungen für Hotellerie, Gastronomie und Tagungszentren, Bürogebäude, Niederlassungen und Filialketten, Bahnhöfe, Flug- und Seehäfen, Sport- und Einkaufszentren, Finanz- und Sonstige Dienstleistungen, Gesundheitsbetriebe, öffentliche Einrichtungen und ganze Städte – überall dort, wo Nutzer mobil online gehen wollen.
Mobile Internet User erhalten einen schnellen Zugang zu einem vielfältigen Online-Erlebnis und zwar unabhängig von ihrem Endgerät und ihrem Standort. Dazu tragen Neuentwicklungen wie beispielsweise ein interaktives Video-/Audio-Interface für multimediale Inhalte sowie die Autodetektion WLAN-fähiger Endgeräte bei. The Cloud arbeitet mit führenden Mobilfunkbetreibern wie O2 und Telenor sowie mit Endgeräteherstellern wie HP, Apple und Nokia zusammen.
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